Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
SHAREDMASTERY

§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von SHARED MASTERY gegenüber Unternehmen sowie Privatpersonen.
Leistungen umfassen insbesondere Trainings, Seminare, Coachings, Workshops, Beratungen sowie digitale und hybride Formate.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Textform.
§2 Vertragsabschluss
Die Buchung von Leistungen kann über die Website, per E-Mail oder in sonstiger Textform erfolgen.
Mit der Buchungsbestätigung durch SHARED MASTERY kommt der Vertrag zustande.

§3 Leistungen
SHARED MASTERY erbringt Leistungen im Bereich Führung, Bewusstsein und Organisationsentwicklung.
Art, Umfang und Ziel der Leistung ergeben sich aus:

• der jeweiligen Ausschreibung (bei offenen Formaten) oder

• dem individuellen Angebot (bei Inhouse-Leistungen)

Inhalte werden mit größter Sorgfalt gestaltet und durchgeführt.

§4 Teilnahme und Mitwirkung
Die Wirksamkeit der Leistungen entsteht im Zusammenspiel von Angebot und aktiver Mitwirkung.
Teilnehmende sind eingeladen, eigenverantwortlich zu prüfen, ob sie sich den physischen und psychischen Anforderungen gewachsen fühlen.

§5 Zahlungsbedingungen
Rechnungen sind mit Erhalt ohne Abzug fällig.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen gemäß §288 BGB.
Alle Zahlungen sind für SHARED MASTERY kostenfrei zu leisten. Etwaige Transaktionskosten trägt die zahlende Partei.
Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden Umsatzsteuer.

§6 Stornierung und Umbuchung – offene Formate
Stornierungen erfolgen in Textform.
Es gelten folgende Bedingungen:

• bis 28 Tage vor Beginn: kostenfrei

• bis 14 Tage vor Beginn: Umbuchung auf einen Ersatztermin möglich oder 25 % der Teilnahmegebühr

• bis 7 Tage vor Beginn: 50 % der Teilnahmegebühr

• weniger als 7 Tage oder Nichterscheinen: 100 % der Teilnahmegebühr

Die Teilnahme ist jederzeit übertragbar.

§7 Stornierung – Inhouse-Leistungen und individuelle Formate

• bis 6 Wochen vor Termin: kostenfrei

• bis 4 Wochen vor Termin: einmalige Terminverschiebung möglich oder Berechnung des Vorbereitungsaufwands

• weniger als 4 Wochen: 50 % des vereinbarten Honorars

• weniger als 7 Tage oder Nichterscheinen: 100 % des Honorars

Bereits entstandene Fremdkosten werden zusätzlich berechnet.

§8 Änderungen von Leistungen
SHARED MASTERY behält sich vor, Inhalte, Ablauf oder eingesetzte Personen anzupassen, sofern der Gesamtcharakter der Leistung gewahrt bleibt.
Dies berechtigt nicht zum Rücktritt oder zur Minderung der Vergütung.

§9 Absage durch SHARED MASTERY
Offene Formate können bei zu geringer Teilnehmerzahl oder aus wichtigen Gründen abgesagt werden.
In diesem Fall:

• werden bereits gezahlte Gebühren vollständig erstattet oder

• ein Ersatztermin angeboten

Weitergehende Ansprüche bestehen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

§10 Haftung
SHARED MASTERY haftet:

• bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit

• bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit

• bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Für Entscheidungen, die auf Grundlage der vermittelten Inhalte getroffen werden, wird keine Haftung übernommen.

§11 Verantwortung und Selbstfürsorge
Alle Teilnehmenden tragen die Verantwortung für ihr eigenes Handeln sowie für ihre körperliche und psychische Gesundheit.
SHARED MASTERY versteht seine Angebote als Entwicklungsräume, nicht als Therapie oder medizinische Leistung.

§12 Urheberrechte
Alle bereitgestellten Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
Sie dürfen ausschließlich für den eigenen Gebrauch genutzt und nicht vervielfältigt oder weitergegeben werden.

§13 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet.
Details sind in der separaten Datenschutzerklärung geregelt.

§14 KI-gestützte Verarbeitung und Unterstützung
SHARED MASTERY nutzt in Teilen digitale und KI-gestützte Systeme, um Leistungen vorzubereiten, zu strukturieren und weiterzuentwickeln.
Dabei gilt:

• Die Nutzung erfolgt ausschließlich zur Verbesserung der Qualität, Klarheit und Effizienz der Leistungen.

• Es werden nur solche Informationen verarbeitet, die zur Erbringung der vereinbarten Leistung erforderlich sind.

• Personenbezogene Daten werden nur im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet.

SHARED MASTERY achtet darauf, dass:

• keine sensiblen personenbezogenen Daten ohne entsprechende Grundlage verarbeitet werden,

• keine Weitergabe an unberechtigte Dritte erfolgt,

• eingesetzte Systeme dem Stand der Technik entsprechende Sicherheitsstandards einhalten.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
Die Nutzung von KI dient ausschließlich der Unterstützung und ersetzt nicht die persönliche Leistungserbringung.
Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung geregelt.

§15 Vertraulichkeit
Alle Beteiligten verpflichten sich, vertrauliche Informationen respektvoll und geschützt zu behandeln.
Dies gilt insbesondere für persönliche Inhalte aus Trainings- und Coachingprozessen.
§15 Zufriedenheit und Qualität
Sollte eine Leistung nicht den Erwartungen entsprechen, ist eine Rückmeldung erwünscht.
SHARED MASTERY prüft individuelle Lösungen im Sinne einer fairen und konstruktiven Klärung.
Ein automatischer Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht.

§16 Höhere Gewalt
Bei Ereignissen außerhalb des Einflussbereichs (z. B. Krankheit, Naturereignisse, technische Ausfälle) kann es zu Verschiebungen oder Anpassungen kommen.
In solchen Fällen wird gemeinsam eine angemessene Lösung gefunden.

§17 Gerichtsstand
Für Unternehmer im Sinne des §14 BGB ist Gerichtsstand Hamburg.
Bei Privatpersonen gelten die gesetzlichen Regelungen.

§18 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.